ABOUTCESPEAKについて

SATISFACTION
CREATE BUSINESS SYNERGY!

社名の「CESPEAK」は、CS(顧客満足)とES(従業員満足)のPEAK(頂点)を目指すという意味で、企業様のコンサルティングソリューションを展開しています。

企業はヒト・モノ・カネ、そして情報と、様々な“リソース=資源”で機能しています。我々は、そのリソースを機能させるために重要なのは、「満足」というチカラであると考えています。お客様、従業員、そして企業がそれぞれ上質な「満足」を創ることで、素晴らしいシナジーが生まれ、新しいビジネスへのフェーズへと加速していくと信じています。

店舗のインフラストラクチャーをトータルでプロデュースするソリューション。企業様の資源である器から様々な「満足」を生み出し、さらなる社会への貢献を目指します。

お客様満足

お客様満足この原点が“つながり”を与えてくれる

顧客満足度、お客様第一主義。当たり前のようで実は難しいこと。商品、サービスだけでなく、接点から実現するまでのプロセス全体が満足であれば、顧客との信頼関係が築かれ、“つながり”が生まれます。

CESPEAKでは、“つながり”から質の良い仕事に変えて「満足」を与えていきます。

従業員満足

従業員満足企業のパフォーマンスを“変える”

企業のパフォーマンスは、「人」。様々な企業システム環境で働く中、一人ひとりのパフォーマンス向上は、企業様にとって重要な部分です。企業での「在り方」から「やりがい」、そして「働きやすさ」。従業員の仕事観を明確にする企業環境を作り、一人ひとりの満足を作る。
CESPEAKは、「人」と「企業環境」を“機能させる”取り組みを提供していきます。

企業に革新を

企業に革新をビジネスの機能の頂点を目指す

企業のインフラストラクチャーを可能な限り最大限に。インフラ整備は、新たなビジネスへの集中と選択が実現できます。そこに、パフォーマンスの品質が問われます。パフォーマンスの頂点を目指し、新しいビジネスへのステージへとサポートします。
CESPEAKは、店舗開発における選択と集中を実現し、ビジネスの加速をお手伝いします。

WORK

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